1、咨詢客服人員，提出出行需求

  出行前您可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)平臺了解呼倫貝爾地區(qū)的旅游資源及最新旅游信息，根據(jù)您所掌握的旅游目的地的相關(guān)情況，選擇我們網(wǎng)站上已有的旅行線路，也可以要求我們的客服人員為您量身定制適合您的旅游產(chǎn)品，無論您選擇何種產(chǎn)品，我們都會給予及時、專業(yè)的解答。

2、根據(jù)您的需求，提供設(shè)計產(chǎn)品
  我們需要您提供準確的出行時間及出行方式來為您制定行程單，同時您需要給我們提供團隊的基本情況，包括參團人數(shù)、人員構(gòu)成情況、聯(lián)系方式及證件信息（姓名、性別、年齡、證件號碼），如果您有其他特別需求，如所選車輛、酒店、景區(qū)的特別標準請明確告知，客服人員會根據(jù)您的需求設(shè)計行程方案。行程單中包括線路的詳細信息，住宿、用餐、車輛情況，及費用清單。

3、選擇確認產(chǎn)品，預(yù)付款

  請您仔細閱讀行程單，如有任何疑義，再行溝通，直到您滿意為止。確認最終行程后，我們會以傳真方式給予書面確認。確認件內(nèi)容包括您抵離的交通方式、準確日期、行程線路、價格標準、證件信息（姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式），并請您簽字或蓋章后回傳確認。為了確保在旅游高峰期的順利出行及預(yù)定的旅游資源不被取消，您需要及時完成預(yù)付款。如果您是同業(yè)團體需預(yù)付80%的團款，在旅行結(jié)束后付清20%尾款。如果您是直客，首先需付團款的50%的預(yù)定金，抵達旅游目的地后需付清50%尾款。您可以通過銀行匯款的方式完成預(yù)付款。

4、實施訂單操作
 當(dāng)您匯款后請將匯款憑證以傳真件的形式通知我們，同時我們確認預(yù)付款到賬后，會及時的認真落實各項服務(wù)內(nèi)容及標準，為您預(yù)訂酒店，旅游車，導(dǎo)游，安排景點及用餐等各項旅游服務(wù)，切實做好接待前的準備工作。

5、愉快參團，盡享完美旅行

  公司將準確的接待計劃于團隊抵達前一工作日內(nèi)下發(fā)至公司相關(guān)部門及導(dǎo)游和司機，由其與參團客人及時溝通聯(lián)系，明確旅行服務(wù)中的相關(guān)事宜。團隊抵達當(dāng)日，公司導(dǎo)游或接待人員將提前抵達接站地點，做好接站準備工作。待您抵達后，讓我們一起踏上輕松愉快的草原之旅。在團隊運行中，中旅會給予實時跟蹤服務(wù)，切實保證您的旅行質(zhì)量。