一． 會前：

1. 與會議主辦方洽談，了解相關會議需求；

2. 提供會議所需要的航班、火車/汽車車次、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制 定完備的會議預案書給會議方。

3. 一般性會議利用網絡傳送大量關于會議場地、住宿、餐飲、娛樂等方面的實景資料， 讓會議方提前做到成竹在胸。

4. 如有需求，可派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。

5. 確定方案，簽訂合同，預付定金。

二． 會中

1. 會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室 擺放好歡迎條幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

2. 會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

3. 會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4. 會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

5. 會議餐飲：用餐時間、用餐標準及其他特殊要求的安排。

6. 會議考察：旅游線路行程、用車、導游等安排和確認。

7. 會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8. 會議禮品：會議禮品的采購、發(fā)放服務。

9. 會議服務：全程工作人員貼心服務、會議代表合影留念、時間安排與掌握及相關應急服務。

三． 會后

1. 結算：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結算費用。

2. 資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊等相關材料。

3. 定期回訪和最新資訊反饋。